Общественные приёмные «Единой России» продолжают оказывать поддержку жителям Республики, стараясь сделать процесс переоформления SIM-карт оператора связи «Феникс» на паспорт гражданина Российской Федерации максимально комфортным. Особое внимание уделяется пожилым людям, которым трудно выстаивать очереди в центрах обслуживания.
Как рассказала руководитель общественной приёмной «Единой России» Горняцкого района города Макеевки Анна Гайнулова, в приёмную ежедневно обращаются десятки граждан, и большинство из них – люди пожилого возраста.
«С 1 мая общественная приёмная "Единой России" помогает жителям нашей Республики в обновлении паспортных данных на SIM-картах. Ежедневно мы принимаем от 20 до 30 человек. Основной поток обращений – это пенсионеры, которым тяжело простоять в очередях. Посетив нас один раз, люди приходят снова – уже с родственниками и соседями. Потому что процедура быстрая, простая и занимает всего несколько минут. Достаточно принести с собой российский паспорт и телефон», – поясняет Анна Гайнулова.
Работа ведётся в спокойной, дружелюбной атмосфере. Сотрудники приёмных стараются уделить внимание каждому обратившемуся, объясняют все нюансы и помогают даже тем, у кого возникли сложности с оформлением документов ранее. Однако есть случаи, когда решить проблему можно только в центре оператора, особенно если были допущены ошибки при первичной регистрации SIM-карты, или номер был оформлен на третье лицо.
«Я долго не могла разобраться с переоформлением номера, а в центр "Феникса" попасть было очень сложно – очереди по несколько часов. В приёмной "Единой России" всё прошло за 10 минут. Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Спасибо большое за помощь!» – делится впечатлениями жительница Макеевки Людмила Лукьянец.
Многие молодые граждане уже справились с задачей самостоятельно через личный кабинет, но для старшего поколения подобные цифровые процедуры могут быть затруднительны. Именно поэтому инициатива партии по организации помощи в переоформлении SIM-карт оказалась столь своевременной и востребованной.
«Большое спасибо сотрудникам приёмной! Всё сделали быстро и спокойно, объяснили каждый шаг. Чувствуется, что людям действительно не всё равно. Благодаря вам моя мама теперь спокойно пользуется телефоном», – рассказывает жительница Макеевки Валентина, пришедшая в приёмную вместе с пожилой матерью.
